“五一”假期已然过半，旅游市场迎来久违的“井喷式”复苏。据多家平台数据显示，跨市住宿订单占比突破80%，青岛、三亚等海滨城市酒店预订量增长超50%，而新疆博乐、云南腾冲等“小众秘境”的搜索热度更是同比飙升100%。游客们或拼假“请4休11”追逐诗与远方，或涌入县域秘境寻觅治愈时光，但火爆背后，酒店行业却面临前所未有的考验：热门城市客房“一房难求”、临时改造民宿货不对板、县域接待能力不足频遭吐槽……
在这场“人从众”的旅游狂欢中，如何让酒店不仅承载流量，更能以智能化服务留住口碑？答案或许藏在科技与管理的创新中——从智慧酒店系统优化客房调度效率，到大数据精准预测游客行为，再到绿色管理模式降低运营能耗，酒店管理的科研突破正悄然成为行业破局的关键。
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项目介绍
该课题将深入探讨社交媒体如何迅速演变成为旅游业中不可或缺的一部分，也将通过多个实际案例分析，为学生们呈现社交媒体在旅游业中的推广策略，比如用户对社交媒体内容的信任度，公司如何规划推广广告支出，并衡量其带来的收益。同时，也会讨论关于数据隐私、发布压力、过度旅游等潜在风险的应对措施。通过该课程，将全面了解旅游品牌的社交媒体推广策略及应用。
教授介绍
Peter教授目前任职于瑞士洛桑酒店管理学院，同时兼任另一所知名大学的高级教职。他的教学领域覆盖了多个商业管理尤其是旅游酒店管理相关的内容，包括资产管理、服务运营管理、消费者行为学、市场营销、电子商务等。
Peter教授非常善于实践教学，这得益于他丰富的职业经历。他目前依旧担任波士顿咨询集团全球资产配置的高级顾问。早在1999年，他已经担任了相关旅游酒店和资产管理公司的高管经理职位（瑞士旅业集团，埃森哲等公司）。
往期学员反馈
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