一、导师简介
Samart POWPAKA教授现任香港中文大学（深圳）副教授，其教育轨迹呈现明显的跨学科特征：药学科学学士（B.Sc. in Pharmaceutical Science, Chulalongkorn University）与市场营销硕士（M.A. in Marketing, Thammasat University）的复合背景，最终在美国德克萨斯大学阿灵顿分校取得工商管理博士学位（Ph.D. in Business Administration, The University of Texas at Arlington）。这种从自然科学到商业管理的纵向深造路径，在营销学者群体中并不常见。
在转入学术界前，POWPAKA教授曾于制药与医疗产业担任营销管理职务，积累了数年的行业实务经验。这一履历使其研究区别于纯理论导向的学者，其问题意识往往源于真实商业场景。2017年9月，他将职业生涯从香港中文大学沙田校区（24年教龄）转移至深圳校区，标志着其研究与教学重心向内地市场的迁移。当前研究方向集中于消费者行为（Consumer Behavior）、品牌管理（Brand Management）与药品营销（Pharmaceutical Marketing）三者的交叉领域。
二、近期文章和项目解析
POWPAKA教授的八篇独著论文均发表于1996至2008年间，集中于三个主题集群：
1. 服务营销与组织行为（三篇）
- 《The Role of Outcome Quality as a Determinant of the Overall Service Quality in Different Categories of Service Industries》 （Journal of Services Marketing, 1996）
该文将服务质量研究从过程导向转向结果导向，提出"结果质量"（Outcome Quality）在不同服务行业的权重差异。人工分析视角：此研究发表于服务质量理论（SERVQUAL模型）盛行的年代，却反其道强调结果而非过程，可能与其药学背景相关——药品疗效即典型的结果质量。这种思维或许源于其早期在制药业的观察：医疗服务的最终评判标准始终是治疗结果，而非服务过程中的微笑与礼貌。
- 《How Market Orientation Affects Female Service Employees in Thailand》 （Journal of Business Research, 2006）
聚焦市场导向（Market Orientation）对泰国女性服务从业者的影响。人工分析视角：选择泰国作为研究情境，与其硕士阶段在Thammasat University的学习经历直接相关。研究性别维度在市场导向中的差异效应，显示出其对新兴市场社会结构的敏感度。这种本土化视角，或可为研究内地服务业女性从业者提供方法论参照。
- 《Empowering Chinese Service Employees: A Reexamination and Extension》 （Journal of Global Marketing, 2008）
延续市场导向议题，但转向中国内地情境。人工分析视角：该文发表于其转往深圳校区前九年，预示了其学术重心向内地迁移的趋势。"授权"（Empowerment）主题的持续探讨，表明其关注组织内部机制如何转化为外部市场竞争力，这一逻辑在药品营销中尤为关键——医药代表的自由裁量权直接影响处方行为。
2. 制药营销专业研究（两篇）
- 《Factors Affecting the Doctor's Adoption of a New Pharmaceutical Product: An Empirical Investigation》 （Journal of Pharmaceutical Marketing & Management, 1996）
直接检验创新扩散理论在药品处方场景的应用。人工分析视角：此文可视为其制药业从业经验的学术转化。医生采纳新药的行为，既非纯粹理性决策，也非完全社会互动结果，而是处于证据医学与医药代表拜访之间的灰色地带。该研究或揭示了其后续转向消费者行为研究的动因——处方权不完全属于医生，患者行为反推医生决策的现象在当代更为明显。
- 《Consumers' Brand Choice of Pharmaceutical Products During Economic Depression: An Empirical Investigation》 （Journal of Pharmaceutical Marketing & Management, 2001）
研究经济萧条期药品品牌选择行为。人工分析视角：此文发表于亚洲金融危机余波未平的2001年，研究问题紧贴区域经济现实。药品作为特殊商品，其需求价格弹性低但品牌弹性高，消费者在经济压力下是否转向仿制药，涉及健康信念模型与风险感知的交互。该研究显示出其将宏观经济变量嵌入微观消费决策的能力，这对理解当前经济周期下的内地医药市场仍有参照价值。
3. 伦理与亲社会行为（三篇）
- 《Factors Affecting the Adoption of Market Orientation by Employees: The Case of Thailand》 （Journal of International Marketing, 1998）
从员工个体层面解构市场导向的组织渗透机制。人工分析视角：该文将组织文化议题拆解为员工采纳行为，这种微观机制分析在营销学中属于"由下而上"的视角。泰国情境的选择再次印证其东南亚学术网络的影响，其研究逻辑或可用于解释内地企业市场导向改革的员工阻力问题。
- 《Modeling Organ Donation Behavior: A Test of the Theory of Planned Behavior Model》 （Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, 1996）
应用计划行为理论（Theory of Planned Behavior, TPB）预测器官捐赠意愿。人工分析视角：这是其唯一一篇非营利营销领域的论文，却触及营销理论在公共健康领域的应用边界。根据检索到的近期元分析数据（White et al., 2023），TPB模型在慈善捐赠领域可解释44%的意愿方差，其中感知行为控制（Perceived Behavioral Control）与道德规范（Moral Norm）对器官捐赠的预测力最强。POWPAKA教授在1996年即采用此框架，显示其对行为决策理论的早期掌握。值得注意的是，该研究发表于《Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing》这一小众期刊，说明其研究兴趣的广度，而非局限于商业利润最大化。
- 《Factors Affecting Managers' Decision to Bribe: An Empirical Investigation》 （Journal of Business Ethics, 2002）
探讨管理者贿赂决策的影响因素。人工分析视角：该文发表于《Journal of Business Ethics》这一商科伦理领域的权威期刊，问题直指新兴市场商业环境。贿赂行为研究需要处理社会期许偏差（Social Desirability Bias）等棘手的效度问题，采用实证方法本身就需复杂的研究设计。此文或反映了其对制药业潜规则的观察——药品审批、医院采购等环节的灰色地带。将伦理决策纳入营销研究框架，拓展了学科边界。
三、未来研究预测
基于其发表的时间分布与主题演化，可识别两条脉络：一是从药品营销（1996-2001）向服务营销（1996-2008）的横向扩展；二是在服务营销内部，从服务质量向市场导向再向员工授权的纵向深化。2017年转往深圳校区后，未见新发表论文，可能处于研究转型期或投身于教学管理。
未来研究可能呈现三个方向：
1. 内地医疗消费行为研究
其药学背景、制药业经验与深圳校区的地理优势，构成研究内地医疗市场的独特三角。预测可能聚焦：三甲医院与社区诊所的患者品牌选择差异、数字医疗平台（如平安好医生）对药品品牌忠诚度的冲击、仿制药一致性评价政策下的医患决策博弈。相比其早期泰国情境研究，内地市场数据可得性更高，政策干预更频繁，适合采用准实验设计。
2. 健康服务接触点质量评估
疫情后内地医疗体系的服务接触点（Service Touchpoint）从线下向线上迁移，其1996年提出的"结果质量"概念可延伸至数字场景：在线问诊的结果如何界定？AI辅助诊断的"结果"如何被患者感知？这类研究可嫁接其服务质量与药品营销两大专长，形成差异化学术定位。
3. 道德规范与医药消费决策
其1996年器官捐赠研究与2002年贿赂研究均触及道德规范（Moral Norm）变量，近期元分析证实道德规范对器官捐赠意图的解释力仅次于感知行为控制。预测可能将该变量引入药品营销：在带量采购、医保谈判等政策背景下，医生的处方决策是否受"集体道德规范"驱动？患者在仿制药与原研药之间的选择，是否涉及"支持国货"的道德考量？这类研究可回应政策需求，同时延续其伦理研究脉络。
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