在瑞典遇到紧急情况时怎么办？

Hej！大家好，这里是想要学习读心术的Yiwei。独自一个人来留学，面对陌生的城市和说不同语言的人群，总是需要一段时间适应和融入。如果这时遭遇陌生人的攻击或骚扰，可能会更加手足无措。来这里不久，身边也有发生类似的案件，因此我整理了一些资料，希望本文能帮助到有需要的同学。

相对于很多地方，瑞典是较为安全的国家。2023年的安全感知指数SPI（Safety Perception Index）中，瑞典在121个国家和地区中排名第11位。【1】

2024年的全球和平指数GPI（Global Peace Index）中，瑞典在163个国家和地区中排名第39位。【2】

而2024年，瑞典的盖洛普全球法律和秩序指数（Gallop Law and Order Index）是88/100，其中“走夜路安全系数（Safe to Walk Alone at Night）”是81%。【3】

尽管可能性小，但恶性事件仍有一定的偶发性，作为个人，未雨绸缪做好应对准备，还是很必要的。

瑞典的报警电话不止一个，而112是瑞典报警电话中情况最紧急时应该拨打的号码。这里的紧急情况，包括但不限于需要警察出警、救护车、空中/海上/山地救援服务、毒物信息、牧师服务等。【4】

例如在街上遭遇暴力袭击、在徒步时被困，或是不慎食用蘑菇中毒，都可以拨打这个电话。即使你的手机没有插电话卡，也可以拨通这个号码。即使你不确定自己的状况是否属于紧急情况，只要你感到需要警察或医生立即来到你身边，就不用犹豫，尽快拨打112。

不管遇到什么情况，在事发当时第一时间报警很重要！拨打112时，可以直接说英语。如果英语沟通有障碍，也可以向对方要求一名中文翻译来帮助沟通。接线员通常会说瑞典语和英语，可能会问你如下问题：

What has happened? （发生了什么？）

Where did it happen? （在哪里发生的？）

What number are you calling from? （你打来的电话号码是多少？）

据曾经报过警的同学说，警局也有可能无法提供中文翻译，这时候最好的方式还是请一位会英语或瑞典语的老师或同学陪同。

有人帮忙，也可以减少沟通过程对个人的消耗。112也是欧盟常用的紧急电话号码，在欧盟国家拨打都可以转接到当地的紧急服务部门。

更方便的方式是提前下载“SOS Alarm 112"这个App，使用它可以直接标记你所处的经纬度位置，通过App也可以打通急救电话，如果你允许了位置权限并填写了电话号码，会自动读取你的信息，加速报警过程的信息传递效率。

同时，确保自己处在安全的地方。如果在外面，就进入附近的商店、咖啡馆、地铁站等人多的地方。火车站和地铁站通常也有紧急按钮（Emergency Button）或求助对讲机（Intercom），可能在售票机、站台或电梯旁，按下后会直接连到工作人员或保安中心，这样工作人员也可以帮你报警。紧急情况下，也可以呼救（大叫：help！/Hjälp！）或使用随身警报器，引起周围人注意。

如果在家或宿舍，确保锁好门。如果你是学生，在校园里或者上下学路上遭遇紧急情况，瑞典的学校通常设有保安电话（Security number）或校园报警系统，例如我所在的乌普萨拉大学就有一个24小时常设电话，可以在“困难的情况下，如场所内有未经授权或扰乱秩序的个人时”呼叫校园保安到场。【5】

学校网站通常也列有保安和安全（Security&Safety）的相关信息【6】，提供更细致的指导，不妨提前搜索保存。

另一种可能的情况是，你遭遇的并不是立即的危险，而是某种程度的骚扰。它可能以一种看似温和的方式展开，等你开始觉得不舒服时，却很难脱身。这时，可以做以下几件事：

首先，立刻离开那个环境。走向有灯光、有人的地方，不与对方争论。

打电话给信任的人。听到熟悉的声音能帮助你镇定下来，信任的朋友也能给你提供一些建议和抚慰。

报警或报案。这里，可以直接到警察局去，也可以联系瑞典的非紧急报警电话：114 14。这也是一个24小时在线的电话。警察可能会要求你去警察局了解详细情况，可以用瑞典语或英语交流，也可以要求提供中文口译。如果在公共交通上（公交、地铁、火车），则可以告诉司机或工作人员，他们会帮你联系警察。不过，据打过114 14的朋友说，也有可能遇到机器语音回复的情况。

如果遭遇的是种族歧视，可特别要求警方将案件标注为 “hate crime” ，如果是性骚扰，标注为“sexual harrassment”；如果同一个人对你的侵害已发生多次，可以要求标注为 “unlawful persecution”。

即使你并不很确定事情是不是“足够严重”到需要报案，也不要犹豫。一是瑞典的警方非常重视骚扰和威胁行为，也在官方网站上详细列出了相关的条目；二是报案也是记录事实和留存证据的重要手段，如果日后需要诉讼，也是强有力的证据。记得和警察确认你的案件编号（anmälningsnummer），方便后续沟通。

如果情况允许，可以在事情发生时用手机录音或摄像默默记录下对话过程。骚扰通常发生在较为私人的对话中，因此难以定性，有一定的证据记录，也有利于后续的警方调查。

另外，一个来自有向学校报告和报警经验的同学的建议：不要害怕质疑校方或警方处理方式上的不妥，有不舒服或者觉得ta们做得不够的地方，勇敢提出来。有自己的更多的诉求也可以直接提出来，don’t be afraid to negotiate。

需要注意的是，瑞典警局网站通常会提示也可以在其网站上报案，但只有一部分案件可以这样做，例如遭遇诈骗、偷窃等，而像遭遇跟踪、威胁、仇恨、家庭暴力、性骚扰或性侵的情况，则只能电话或现场报案。

如果在事故过程中受伤，还不到打112的紧急程度，也可以联系24小时的医疗热线1177或者去你登记的医疗点（登录1177.se就可以查看，一般默认在住所附近）。

遇到骚扰或暴力后，你可能会感到害怕、羞耻、困惑，甚至怀疑是不是自己的错。

但请记住：

这不是你的错。你没有反应过度。你的感受是真实的、合理的。

很多人会想：“也许我误会了？”，或者，“是不是我给了错误的暗示？”但如果你当时感到不舒服或害怕，那就说明事情不对，要相信你的直觉。

如果在当下，你感到紧张和焦虑，这里有一些平复情绪的方法。其中一些来自社会情感学习（Social Emotional Learning）课程，我自己尝试过也觉得很有用：

1） 深呼吸，慢下来：

吸气4秒，呼气6秒，帮助身体从“恐慌状态”回到安全状态。

2） 让自己回到当下（grounding）

观察并在心里说出：

5 个你能看到的东西

4 个你能触摸到的东西

3 个你能听到的声音

2 个你能闻到的气味

1 个你能尝到的味道

这样能让大脑意识到“我现在是安全的”。

3） 找人倾诉，不要一个人闷着

倾诉是消化情绪的重要过程，跟朋友、同学、或者你信任的老师聊聊，都会有帮助。此外，也尽量多和朋友们一起活动，不管是吃饭、运动还是散步，保持规律的生活，也能帮助情绪恢复。

4） 寻求专业心理咨询

如果焦虑持续很久（比如做噩梦、不敢外出、持续紧张），一定要寻求专业的心理咨询，这很常见，不丢脸。

瑞典有诸多机构可以提供心理辅导和咨询。学生可以首选学校学生健康中心（Student Health Services）的免费心理咨询服务。

每个城市的市政府一般也会提供社会服务。例如乌普萨拉市政厅就提供了一系列针对21岁以上成人的社会服务【7】，救助包括陷入药物成瘾、无家可归、组织犯罪、亲密关系暴力等情况的人。目前Enköping, Heby, Håbo, Knivsta, Tierps, Uppsala, Älvkarleby和Östhammar这几个城市提供从早上8点到凌晨1点的社会热线服务，遇到问题可以拨打电话咨询。

在公共活动场合，一般都有专门的Safer Space团队负责活动过程中参与者的身心安全。Safer Space是欧盟成员国、地方政府或者是民间机构自发建立起来的预防应对骚扰和基于性别的暴力的机制。组织成员一般都接受过训练，处理的方式也很成熟，遇到问题之后可以邮件或电话联系他们处理。

案件受害者可以联系瑞典犯罪受害者支持（Brottsofferjouren）热线：116 006或者线上网站，目前不支持中文，但可以英语沟通。

如果你是女性，还可以联系24小时的瑞典妇女和平热线(Kvinnofridslinjen)：116 016（或020-50 50 50，如果用的是公司的总机电话），电话和咨询都是免费的，且可以匿名，但只有瑞典语和英语。遭遇家暴的非瑞典籍女性还可以联系民间组织女性网络（Kvinnors Nätverk）的Matildaverksamheten热线：08-646 10 70。

女性或性多元群体如果遭遇性别暴力（gender-based violence），还可以寻求当地组织的帮助，例如隆德就有女性与跨儿支持小组 （Tjej och Transjouren i Lund）。【8】

更多的热线信息可以参考瑞典的政府信息网站。【9】

为了以防万一，可以做好以下准备：

确保手机上下载了112 SOS Alarm App。APP可自动把你的位置发送给报警中心，还会提示你附近的安全风险。

确保在1177上已经注册登记你的手机号和就近就医地址。最好在地图上记录下就医地址，方便需要时搜寻。

携带个人报警器（personal Alarm）或者户外求生口哨。一般在户外店里可以买到，也可以亚马逊或海淘。

携带AirTag等定位追踪器。从国内带行李来的时候一般也会放个AirTag防丢，到了瑞典，AirTag也可以绑在自己的包上或者手机上再利用。和信任的朋友分享你的AirTag定位，万一手机失灵，只要附近有苹果手机，就可以获取到你的位置。

携带胡椒喷雾（pepper spray）等。遇到危险时的自保神器，最好预先学习一下使用方法，网上有不少短视频。另外也可以平替使用防熊喷雾、定型发胶或强光手电。如果买不到，自制辣椒水喷雾也是个办法！注意⚠️⚠️实战中，需要视情况选择合适自己的逃生方式，如果和对方体能差距太悬殊，在没有把握能制服对方的情况下，尽量不要激怒对方，以确保自身安全为前提，尽快脱身。

另外，夜晚出行感到危险时，也可以考虑夜行陪伴服务，例如Nattvandrarna这个志愿者组织就提供青少年夜间伴行服务。不过我并没有亲身体验过，如果你有过类似体验，欢迎留言分享！

Nattvandrarna的脸书专页

要记住，你在瑞典拥有：

人身安全权（Right to personal safety）

免于暴力与恐惧的生活权（Right to live free from violence and fear）

获得帮助与保护的权利（Right to receive support and protection）

《瑞典刑法》（Brottsbalken, SFS 1962:700）是瑞典关于刑事犯罪的主要法律，涵盖了对人身的侵犯、威胁、性暴力等。【10】

在瑞典遭遇暴力或骚扰时可参考的法律条款如下：

第3章 §5（故意伤害 / Assault /Misshandel）

对他人造成身体伤害、疼痛或使其失去行动能力的行为，可面临最高2年的监禁；

第3章 §6（严重伤害 / Gross Assault /Grov Misshandel）

若伤害特别严重，可面临最高6年的监禁；

第4章 §4a（侵犯尊严 / Violation of Integrity /kränkning av personens integritet）

亲属和亲密关系中的持续侮辱、威胁、控制等行为，可面临最高6年的监禁；

第4章 §4b（跟踪骚扰 / Stalking / Förföljer）

反复对同一人实施威胁、骚扰、尾随、联系等行为，可面临最高4年的监禁；

第4章 §7（骚扰 / Molestation /Ofredande）

以言语、行为、信息等方式打扰他人，使其感到不安或恐惧，可面临最高1年的监禁；

第6章（性犯罪 / Sexual Crimes / Sexualbrott）

包括强奸、性侵犯、性骚扰等，可面临最高10年的监禁。

如果骚扰或攻击是出于种族、国籍、宗教、性别或性取向偏见，属于仇恨犯罪（Hate Crimes）。可参考警局关于hate crime的专页。【11】

在遇到紧急情况时，你有自卫权（Self-Defence），瑞典法律也保障这一权利：

第24章 §1（Self-defence）

在面对犯罪攻击（如被打、被推、被掐、被追等）时，你有权进行防卫。

同时，你也有受害人权利（Victim’s Rights），每位受害者都有权获得心理、法律和社会支持。具体可参见上文心理咨询部分，或瑞典犯罪受害者管理局(Brottsoffermyndigheten)网站：https://www.brottsoffermyndigheten.se。

在报案时，你可以这样向警方或律师说明：

“I was harassed several times by the same person. I believe it falls underunlawful persecution.”我被同一个人多次骚扰，我认为这属于非法迫害。

“He/she touched me without consent. It’ssexual harassment.”对方未经我同意接触我，这属于性骚扰。

“I believe this was ahate crimebecause it targeted my ethnicity/nationality.”

我认为这是仇恨犯罪，因为它针对了我的种族/国籍。

“I defended myself because I was under attack. It wasself-defence.”我是因为被攻击才进行反抗，这是正当防卫。

⚠️ 以上为公开法律信息与常见权益说明，仅供参考，不构成法律意见。若需要正式法律援助，可联系瑞典警察、社会服务或法律援助机构。

参考资料：1-https://www.visionofhumanity.org/wp-content/uploads/2023/02/SPI-2023-2.pdf2-https://www.economicsandpeace.org/wp-content/uploads/2024/06/GPI-2024-web.pdf3-https://www.gallup.com/analytics/694904/what-is-law-order-index.aspx4-https://www.sosalarm.se/en/112-and-other-important-numbers/important-phone-numbers/112--swedens-emergency-number-for-urgent-assistance/5-https://www.uu.se/en/staff/service-and-tools/security-and-safety/report-incidents6-https://www.uu.se/en/staff/service-and-tools/security-and-safety7-https://www.uppsala.se/stod-och-omsorg/socialt-stod-till-vuxna/8-https://www.tjejochtransjourenilund.se9-https://www.informationsverige.se/en/jag-har-fatt-uppehallstillstand/hjalp-for-dig-som-har-varit-utsatt-for-hot-och-vald/kontaktuppgifter-till-organisationer.html10-https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/brottsbalk-1962700_sfs-1962-700/11-https://polisen.se/en/victims-of-crime/hate-crime-victims/#:~:text=Hate%20crime%20is%20a%20constructed,with%20a%20hate%20crime%20motive.