前两天,我和一个读商科的学生聊天,他提起毕业前课堂上,老师在课上突然抛出了一个问题:
What is leadership?
接着老师看着全班说,你们几乎每一个人在学校面试的时候,都被问过这个问题。那时候,你们多少都会准备几个标准答案。可现在,临近毕业,如果再让你们回答一次,你们还能不能把这个问题说清楚?
那个学生后来跟我说,老师问完之后,教室里安静了几秒。
有人试着回答,说 leadership 是影响别人;有人说是带领团队完成目标;也有人说是责任感,是协调能力,是在关键时候做决定。
但越往下想,越觉得这些词都像是对的,又都不完全像自己的答案。他说自己确实狠狠地想了一下,结果发现,到毕业了,好像还是不能真正回答这个问题。
于是他有点沮丧地跟我吐槽,说感觉商科读得像“假商科”,她说讲过企业案例,讲过不同类型的领导者在组织里的作用,balabala。。。
后来我没打断她她就说不下去了,突然回来反过来问我:P怎么回答这个问题?
我说,当时我带你准备面试的时候,有一套答案,跟你说的其实差不多。但是对于你们毕业的MiM的学生,应该有另一套答案。
我把你的问题转述一下,其实商科讲了很多什么是leadership,为什么需要leadership,但你想知道的是:
是到底怎么成为leader?
她疯狂点头。
于是,也就有了今天这篇文章。不聊什么是领导力,而聊一聊怎么培养领导力。
一、服从
我一直觉得,成为 leader 的第一步,不是在于学会指挥别人,而是在于先学会服从。
当然这句话出自西点军校这个特殊的组织,自然就天然地带有那样的味道。但是我一直觉得这个观点很独特,而且确实有道理。
所谓学会服从,首先并不是简单意义上的听话,而是学会进入一个组织,理解这个组织是如何运转的,并且按照组织认可的方式去做事。
在现代社会里,一个组织越大,规则往往越重要。
因为组织一旦复杂,每个人都完全按照自己的理解做事,以自己的小团体利益优先,最后大概率是所有小团体搞出军阀混战。
所以越大的组织,越依赖规则。也正是能够在规则内做事的人,才能真正留在组织里,才有机会慢慢理解组织,一步步承担更多责任。
而服从真正重要的第二层,在于它几乎总会伴随着某种不舒服。很多时候,这种不舒服甚至带一点被冒犯的感觉。
但也正是这种不舒服,往往逼着人第一次真正去做换位思考。因为只有当你自己在一个位置上感到别扭,才会开始反过来想:为什么对方要这样要求?是他智力有问题,是他别有用心,还是他掌握了什么我不知道的信息差?
又回到第一点理解组织上来,理解一个组织,恰恰是在觉得不舒服的时候。等到以后自己真的开始带人,才会慢慢发现,当时的领导本身也在回应他所面对的问题,至于他处理的好不好,另说。
这也是为什么每个领导最后呈现出来的风格都不一样。有人特别重视效率,有人特别在意流程,有人强调沟通,有人强调结果。
他曾经在哪些地方吃过亏,被什么事情提醒过,被什么问题持续 concern 过,这些经历最后都会进入他的管理方式里。
当然,只会服从的工具人,也不可能真正成为 leader,这种老生常谈我就不展开了,因为这篇文章的读者大概率都是要去整顿职场的少年少女们:)
我们更值得讨论的问题是:然后呢?
二、自我管理
很多读商科的学生,其实都学过德鲁克,现代管理学里绕不过去的人物。
德鲁克有一个非常重要的判断,每一个人都是管理者。哪怕你只是组织里最基层的一名员工,你依然在管理一个对象——那就是你自己。
是的,把这点做好真的很难。
我自己粗暴的经验总结,管理自己的第一步,其实是:少做伪工作,甚至尽量不做伪工作。
说得更直接一点,就是能不摸鱼的时候,不摸鱼。
我来解释一下这句鸡汤。
如果你在工作里总是习惯性地用摸鱼、拖延、假忙来填满一天,你其实很难真正知道:自己现在面对的工作量,到底有多大,并且一个任务真正复杂的部分,到底在哪里,而不是哪哪都很烦。
而这些判断,恰恰是以后成为靠谱的领导非常重要的基础。
因为有一天,当你开始给别人分配任务的时候,你必须知道:什么是合理的工作负荷,什么是逼人离职的黑活。
你也必须能够判断,哪些人是拖延,哪些人是不会,哪些人是懒。
反思一下身边那些别人吐槽诟病的领导,其实大概率都有这么一种经历:
要么是他年轻时并没有真正经历过一线工作的完整节奏,对具体执行没有真实感,所谓站在风口上的猪。
另一种,是他别有用心,懂得都懂。
退一步说,管理自己其实也是一种非常具体的自律。熟悉凯旋和我的小伙伴都知道,我天天都在和自律和不自律打交道,自律一下子可以,自律一阵子很难,意志硬撑没什么结果。
真正稳定的自律,肯定是他对自己正在做的事情,形成了某钟意义感,某种使命感,某种爽感。
所以一个人能不能持续管理自己,很大程度上,其实是在回答另一个问题:
你到底认不认可自己现在所做的这份工作。
既然如此,一个更扎心的追问就是:
如果连你自己都不能真正投入,凭什么又要期待未在这里当老大?
当然,除非别有用心,懂得都懂。
所以我把自我管理概括为:先切切实实地领导自己。
当然,我太知道这里会有同学问了:P叔,我在加入凯旋的时候就没自律过,凭啥我在工作中能自律啊。
凯旋有P叔管,工作中领导管我,那基本就和离职不远了吧。。。
这很正常。但在工作里,其实还真不是没有办法。
我的建议是,未必要跟直属领导死磕。
你完全可以在公司里主动勾搭一个你认可的不摸鱼的,热爱工作的人,和他搞好关系。
我相信各位聪明的读者们都明白,这里说的搞好关系,不是简单请吃饭,当跟屁虫,而是向他请教,多聊工作,因为这本来就是他的兴趣所在,不会烦你的。
这样做,哪怕碰到一个你并不喜欢的领导,也不至于完全失去方向。
根据我的观察,这种热爱工作的人,要么已经是领导,要么将来也是领导。
如果不是这样,这个公司基本就快黄铺了,以后也不会有领导了,还领导个什么力呢?
这一点我就是在帮助大家拆解商学院教材里的 leadership,变成基于现实,可以去做的动作。
三、带实习生
一个很自然的想法:自己把工作做好了,下一步就应该是当小领导带团队了。
但中间其实还有一步常常被忽略,那就是带新人,或者更具体一点,带实习生。
因为带实习生这件事,但很容易一下子掉进两个误区。
第一个case,我带一个实习生,为了让他的产出增加15%,可能要花两个小时去讲怎么做,但如果我自己来做,十分钟完事儿了。于是,与其跟实习生逼逼,还不如我自己加班搞定。
第二个case,我把自己最烦最机械,最不愿意做的事情全部丢给新人,然后只负责看进度,拼命push加pua,不负责帮忙解决问题。
用一句精辟的话来说,我只质疑,不答疑。(???)
很多同学可能回忆一下自己当实习生的时候就PTSD了。
所以既然要谈如果当好一个leader,以后自己带人,至少不要重复这种方式。
其实带实习生这件事背后,能回应和锻炼我们两个特别根本的能力。
第一,就是看你能不能开始站在真正老板的角度看问题。
这一点,实习生肯定感受不到,因为他肯定觉得自己的就是干脏活累活,充当牛马。你面对这种困境,你能不能像公司领导一样,在资源不够,各种不确定的情况下把价值给人家上了。
甚至带着实习生,最后把活干砸了,你能不能保护好人家?
这就是领导力,能让人佩服的领导力。
第二,但凡是一个好领导迟早都要学会三件事:
复制、分权、制衡。
先说复制。
复制其实很简单,就是你手上的工作,能不能被别人快速学会。如果这个干不了,谁也当不了领导,只能当个专家。
会说那工作能力本来就不是都能复制的呀。
没错,但你想当领导,你就得最大化复制自己的能力,把自己能力的特殊性,嵌入到一个系统和结构里。
第二是分权。
有人会说,现在不都讲究扁平化办公吗?
但有过工作经验的人都知道,理想的扁平化办公指的是,不管你处在什么地位,都有平等的话语权,但不代表你们有平等的行动权。
哪些事情新人可以试错,哪些事情必须老员工处理,哪些事情涉及权限,哪些事情必须经过确认,这些层级如果分不清,团队真的没法扩大。
可以粗暴地说,当下越是以扁平化著称的大公司,内部越有非常清晰的授权机制,早晚干到P100。。
第三是制衡。
这个词一说出来,怕是一下子油腻了,办公室政治来了。
但我要提醒的是,一个组织里,联系大家的纽带是工作的利益协同,不是无私地互爱互信。
一个成熟的领导不可能对所有关系都毫无防备。
说好听点叫没边界感,说难听点,那叫sha。
就好比赛车比赛里,一个优秀车手并不是只顾着加速冲,他一样会卡位给后面的人捣乱。
你能说他坏吗?当然不能,这是一种策略,高效好使。
在工作里也是一样,也要有利益分配。
而且,责任和风险本来就本不应该是平均分配的。
如果一个团队里大家都认真工作,也都热爱这件事,那么来得更早的人,承担更多风险的人,本来就应该拥有更的位置,这才叫公平。
既然前浪都死在沙滩上,那还不如早点出去浪。
至此,我想我大抵粗略回答了,到底怎样锻炼自己成为一个好的leader这个问题。
