法国开始整顿私立学校预订费 留学生的这个坑有望被填平

法国高等教育部长菲利普·巴蒂斯特(Philippe Baptiste)近日推动的《Baptiste法案》正在进入投票阶段。法案主要目标很明确:整顿这些年法国私立高等教育里越来越多的问题,例如虚假宣传、文凭含金量模糊、培训质量参差不齐,以及各种对学生不太友好的条款。

法案内容很多,包括新的学校认证制度、加强学校开设条件、强化职业教育质量认证等等。

不过里面有一条,我觉得特别值得拿出来单独聊。

因为很多中国学生也天天遇到的,就是:预订费(frais de réservation)。法国这次打算直接动它了。

什么是预订费?

很多没申请过私立学校的人,可能不知道什么叫预订费。

简单说,就是学校给你录取以后,会要求你先交一笔钱,替你保留位置。通常三五千欧不等。

有些学校按固定金额收。有些学校按总学费比例收。

规则也大同小异:

如果因为客观原因无法入学,比如,签证被拒;严重疾病;特殊不可抗力,这些学校可能退。

但如果学生自己改变主意,不想去了?对不起,不退。

中国学生对这个东西应该非常熟悉。

因为几乎所有私立学校都这样。高商、艺术院校、设计学校、商学院,很多都如此。

只有极少数学校例外,比如诺欧商学院(NEOMA Business School)会给学生一段时间的无条件退款窗口。但多数学校不会。

一个两难的选择

问题在于,学生的申请逻辑,本身就是“广撒网”。没有人会只申请一所学校。

法国学生不会。中国学生不会。美国学生不会。

大家都会:申请冲刺学校;申请匹配学校;申请保底学校。这是最合理的策略。

而一个很有意思的现实是:

录取结果往往来的顺序,和学校质量未必一致。

很多时候反而是稍弱一点的学校很快发offer。更好的学校审核时间更长。

于是问题出现了。学生手里已经有offer,但更想去的学校还没出结果。

这时候学校说:

“请7天内交3000欧,不然取消资格。”

于是学生就进入一种熟悉的心理状态:交吧,怕亏。不交吧,怕没学上。

难道是学生天生爱撒谎?

接下来就会出现一系列非常真实的人类行为。

比如拖延。

“老师,我银行卡还在办。”

“家里汇款有点问题。”

“父母正在确认。”

很多人都这么干。因为能拖一天是一天。

还有少数更极端的情况,学生后来拿到了更好的学校录取,为了拿回预订费,会开始想办法找“合理理由”。

突然出现家庭变故。

突然身体原因。

突然不可抗力。

有时候甚至开始编故事。

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说到底,人不一定天生爱撒谎。有时候是环境在倒逼人冒险。

预订费不能一禁了之

既然如此,禁掉预订费好了。但站在学校的角度,这件事又突然没那么简单了。

其实,学校也不是在故意为难学生。

假设完全取消预订费。会发生什么?

答案大概是:

所有学生都会默认先接受。因为接受没有代价。

拿到更好的录取以后,再立刻放弃。这是人性。也是理性。

但学校的问题来了。因为学校名额有限。学校需要替已经录取的人保留位置。

如果一直等到最后学生跑路,这个位置可能再也补不上。

结果,学校少一个学生。更少一笔学费。

而原本有机会被录取的人,也失去了机会。

学校承担全部损失,学生没有任何成本。这显然也不合理。

这有点像卖机票。BTW,这里特别提醒大家,坐国际航班务必至少提前一个小时checkin,因为等到最后一刻,你可能就会被甩掉,等下一个航班了。

很多人不知道,航空公司处理国际航班,普遍存在超售(overbooking)机制,也就是卖出的座位数量可能高于实际座位数。因为航空公司知道,总有人临时取消、误机或者改签。超售和退改签费用,本质上都在解决同一个问题:避免空座损失。

但是,飞机没赶上,还能等下一班。大学没赶上,不可能等下一年。

所以,学校不敢像航空公司那样操作,它们只能用预订费控制风险。

法案给出的解决办法,真的有效么?

这次法国法案给出了一个办法,学生拥有一个撤回权(droit de rétractation):开学前30天内,可以无理由退出,而且不用承担费用。

这当然能缓解问题。

但我感觉,它更像止痛药。问题没有完全解决。

因为30天之后怎么办?

如果学生仍然犹豫呢?学校风险还是在。

我反而觉得,可以有更精细的方案。

例如,先给一个月完全退款期。一个月以后开始逐渐扣费。

距离开学还有90天:扣10%。

距离开学60天:扣30%。

距离开学30天:扣60%。

临近开学:全部扣完。

这样一来,学生仍然有较大的思考空间。学校承担的风险也会逐渐下降。双方都不会一步走到最极端。

后记

很多时候,制度设计有意思的地方就在这里。表面看是在讨论几千欧的预订费。

实际上讨论的是一个更大的问题,如何在学生自由选择权,和学校运营稳定性之间找到平衡。

完全偏向学生,学校承担全部风险。

完全偏向学校,学生承担全部焦虑。

现实世界里,大部分麻烦都出在这种两边都有道理的地方。

预订费,大概就是这样一种东西。

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