作者简介
罗之轩，人工智能和大数据方向研究专业，多年科研教学从业经验，现于某一本大学从事科研、师资管理。知乎十万粉丝大V。
最近一则新闻引起了不少讨论，传闻某西部985高校管理学院召开的一次全体行政人员会议中，学院副院长在会上提到：要完善考核体系，实行末位淘汰制和轮岗制。
每每有类似的新闻，大家总是群情激昂，拍手相庆。高校教师们苦行政人员久矣，行政人员末位淘汰看起来确实是大势所趋，人民的呼声。
但是看着各个单位在行政人员改革中小步慢跑大家似乎有些心急。为啥这么好的事不赶紧全线推开，犹抱琵琶半遮面岂不是令人捉急？其实，之前我们有一篇文章聊了聊，为什么没法搞，或者说很难搞行政人员末位淘汰。
很多小伙伴都在下方留言，表示有话要说：
我总结来看，当前高校行政人员被诟病的，主要有这几个槽点：
哪怕不好好干活躺平，也照样拿着高工资，谁让人家有编制呢；
行政效率不高，一件事拖了又拖，为老师服务磨磨唧唧；
态度倨傲，高高在上，看着都不爽。
行政人员属于服务人员，应该实行KPI考核。
其实这几个槽点吧，行政人员确实应该自省一二。尤其是态度和风格，高人一等的“官”样确实不应该出现在大学象牙塔之中。不过有的事也不尽如大家所想。
比如行政效率不高，这件事真的属于全系统的“普遍特色”了。根源在于行政审批流程体系比较长，而且很多审批仍然停留在纸质材料审阅审批的老路子上。
至于为啥不搞线上审批，线上文件传阅（像钉钉、飞书都有很多类似的功能）暂时不在本文讨论之列。总之，当前的行政流程就导致行政流程甚是拖沓。比如但凡一个领导出个差，他这个环节签不上，整个流程就阻塞了。又或者文件卡在某个环节没有继续传阅，事情就耽搁了。
我就遇到不少这样的情况，上级礼拜五下发的文件要求礼拜二报一个材料，周一下班文件还没有流转到真正办理这件事的工作人员手里。你说这为什么？根源就四个字——“集体领导”，每一个常委都需要阅批之后，才会真正交给具体负责的人。
当然，更多人诟病的有编行政人员为啥不能搞个非升即走。其实之前文章里聊过了，但凡有了编制，想要裁撤掉他就变得极其困难。这可不光是高校行政如此，公务员队伍更是如此。你听说过几个公务员被淘汰的新闻？几乎没有，对吧？还是那句话，末位淘汰听起来简单，但只要标准不清或者不合理，那就是一场灾难。
比如淘汰谁领导说了算，那行政人员就会“唯上不唯下”，老师们一定苦不堪言。如果像很多老师期待的那样，搞打分搞测评，你以为就万事大吉了吗？领导完全可以把想要淘汰的人放到注定会得罪人的岗位上。比如让他去教学质量处，就负责给老师挑刺，最后给你打低分。你要老好人，不挑刺，回头就可以给你找口”教学事故“之类的大锅背上。
所以，一个行政人员是否合格，是否有服务意识和精神，其实只有三分之一取决于他自己……
所以很多人提到“行政人员属于服务人员，应该按照KPI考核”，这个观点是否正确合理确实有待商榷，不是不能按照KPI考核，只是这个KPI怎么设置，可不是简单的老师们一起坐下来打个分这么简单。
当然，不管是行政效率还是淘汰方式，并非“体制内”特色，如果大家有大厂的工作经历就会发现，当一个企业变得越来越庞大，行政自然就会越来越臃肿，行政效率越来越低，这也是所谓的“大企业病”。一所几千人的高校，若是换成企业，多少也该算一个中大型企业了。
而企业不管怎么说，他的目标相对单一——就是赚钱，而且大股东拥有无可争议的决定权，哪怕设定KPI也简单的很，盈利或者股价就可以了，而我们的高校，或者说事业单位则要复杂得多。
高校的目标或者KPI非常多，比如育人、科研、文化影响、成果转化、甚至带动地区经济发展、服务社会等等，每一项指标都比“盈利和股价”复杂得多也难以衡量得多。至于高校的决策者，他们也没有无可争议的决策权，大多只是庞大体制里的一些比较重要的螺丝钉罢了。
这就导致在企业里可以轻松实现的KPI考核，到了高校这种事业单位就会不那么好用，起码当前而言，大家无法提出一个公认合理的KPI。不过说到底，搞末位淘汰到底值不值得支持呢，反正我自己也挺支持。但是，淘汰的方式方法要好好琢磨。而且，淘汰哪个层级的人更要大家擦亮眼睛。淘汰要淘汰到“点子”上呐。
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