新一轮申请季开启，老师跟一些家长沟通文书创作，发现一部分家长对文书的认知有些偏差，除了重视程度不足之外，对产出过程也不够重视，因此，把我们文书创作流程公开一下，供家长们参考。
本文会分两部分分享，第一部分是主文书创作流程讲解，第二部分是机构文书服务的特点。
一、文书创作流程
文书创作并非简单的翻译润色，它和其他申请材料是一个整体，一定不要孤立的把文书当作一个材料来看待，否则大家找个外教修改润色一下即可，就没必要花费高额的费用找机构了。
机构的主文书创作采取申请导师、中外教文书三轮润色模式，大致流程如下：
1、5-6月陆续启动申请季服务。大部分学生的文书创作并不是一蹴而就，好的文书需要长时间打磨，因此，文书创作一定要尽量提前安排，不要拖延到最后，尤其是拖延症比较严重的同学，更应该尽早设定好时间节点。
2、收集素材。通常，我们不会直接拿CA题目让学生直接写作，这样可能会错过很多有价值但被忽略的素材。正式创作之前，我们根据多年的文书辅导经验设计出一系列问题，通过学生回答，来挖掘学生潜在的、有价值的文书素材或者线索，同时也会考察和锻炼学生的写作能力。
除了正式的素材搜集，在面试辅导、日常沟通中，我们也会留意有价值的信息，曾经我们有一个学员就是和文书老师一起访校途中闲聊时有了创作灵感，半小时敲定了主文书素材。
3、文书头脑风暴。导师和中方文书老师一起跟学生进行主文书头脑风暴，根据学生特点进行引导沟通。这个过程主要是完成素材选择、思路沟通、大纲等方向性问题。虽然业内服务流程中都会有这个动作，但不同文书老师给学生带来的启发、创意、灵感不同，导致文书质量差别较大，这也是老师服务费高低有别的原因之一。
4、确定文书大纲。导师、中方文书老师、学生三方讨论确定主文书大纲和架构，然后学生开始着手初稿写作。
5、主文书初稿。这个环节要求学生必须完成初稿，老师不会代笔，并且拒绝学生使用任何人工智能工具。
6、中方文书老师第一轮修改润色。学生完成初稿后，中方文书老师会和学生进行多次的沟通交流、亮点挖掘、修改润色，直至初稿定型。
7、外教文书老师第二轮修改润色。这个环节的外教老师是兼职老师，不直接面对学生，只是利用外教母语优势，给予文书初稿一些文法、架构方面的修改润色建议。
8、主导师第三轮修改润色。学生返回第二轮修改后的文书给申请导师，主导师结合整体材料和展示策略，再进行第三轮修改润色，学生完成修改。
9、多方意见收集。这个阶段主文书基本定稿，学生可以拿去让校内升学顾问、家长，以及家长身边朋友阅读并提出建议。
10、最终定稿。学生收集回各方建议，导师、中方文书、学生一起讨论，有价值的建议采纳，然后修改后返回，并最终定稿。
以上是主文书的创作流程，补充文书也大致会采取类似的流程，但效率要高很多。
通常情况下，暑假前会完成文书头脑风暴，暑假期间完成主文书创作，同时进行选校探讨，逐步树立补充文书任务，9-10月完成补充文书创作。文书创作过程中，头脑风暴应该占整个文书工作量的70%以上，“内容大于写作”，真正落实到写就相对容易很多。
此外，活动列表的整理和润色会更复杂繁琐一些，这里不再展开来讲，但其重要性依然不要忽略，我们见过很多申请失败的案例，活动列表写得一塌糊涂。
二、机构文书创作的特点
1、大导师全程服务。我们的大导师全程服务特点，是各个环节的决策者，导师对学生的特点非常了解，沟通文书素材挖掘也会更深刻、真实，更能体现学生特点；同时，导师会把文书和整体申请材料一起来筛选素材，确保把“文书的价值”最大化。
2、多人参与文书创作。人的思维和创意有穷尽的，尤其是申请季，多人参与确保文书足够新颖的同时，也避免了单个文书老师创作走入极端的风险。
3、允许家长参与文书沟通。我们始终认为，最了解孩子的还是家长，因此，如果学生不排斥，同时家长又有余力和时间的情况下，我们也欢迎家长们参与文书的头脑风暴和素材收集，以及对文书定稿提出建设性建议。
4、中方文书为主，外籍文书为辅。我们认为中方老师的服务意识更强，在满足专业度要求的情况下，中方老师的体验会更好一些，因此外教文书老师仅是兼职服务，并且不直接面对学生。
5、杜绝人工智能工具的使用。在我们文书创作环节，无论是学生还是老师，都不允许任何人工智能的工具。学生违规使用，打回重写；老师违规使用，直接开除，这是工作红线。
6、高水平的辅导老师。流程可以一样，但服务质量还是会千差万别，归根到底留学辅导是依赖人的服务，不同水平的老师在设定策略、素材挖掘，创意、写作等方面差别很大。在机构的服务体系里，无论是导师，还是文书老师，美本从业经验要求不低于5年，并且必须是全职老师，申请季不仅仅考察老师的业务能力，还需要陪伴与共情能力，和学生一起度过申请季，兼职文书大概率会影响服务质量和体验；此外，我们也同样要求外教文书必须5年以上文书润色经验。
以上是我们文书创作过程的介绍，仅供大家参考。但一定要切记：申请材料是一个整体，不要把文书作为一个独立的材料看待，它和活动列表，学生背景、补充材料是相辅相成的，要充分利用好文书的展示价值。
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