最近机构收到不少咨询，考生查分页面显示的是“Score on hold”是怎么了，是上午场泄题、下午场照搬原题被波及了？还是被ETS屏蔽了？
其实“hold”指的是成绩被ETS暂时搁置，进入人工复核流程，也就是「延迟出分」。对于这个情况，ETS从未说明过触发的标准，不过机构根据过往案例总结了以下几点：
- 同一考场出现异常情况（网络波动、多人雷同等）
- 单科分数表现异常（单科高分与低分差距大）
- 内容雷同预警，触发系统相似度检测。
也就是说，分数显示“hold”并不就是作弊的意思，但也不是无差别的随机抽查。
这时候有人问了，是因为写作或口语用了模板才被“hold”吗？
机构的回答是，使用模板并不是所有人被“hold”的原因，但的确是高风险因素之一。
ETS不会因为考生使用了几句通用句型就取消成绩，但如果口语或写作高度结构化，并且与其他考生、网络模板、旧题 范文一致度高，就可能被认为是“非独立完成”作品。
这是因为从2022年起，ETS对托福考试安全性进行了更严格的管理，特别是考题泄露和作弊事情越来越多的情况下，大量考生被“hold”，一考场中有相当比例的考生成绩被延迟审核。
这其实是ETS系统筛查异常数据的一种处理方式，比如7月19日的上午和下午两场，明明许多考生正常考试，却统一被延迟出分。
值得注意的是，原本这种情况多集中在9-10月的申请高峰期，今年却在7月就早早出现，也反映了ETS在考务管理上的前置化趋势。
考生发现成绩被“hold”之后，可以按照以下步骤应对：
- 耐心等待 3-5 天：多数情况是系统自动审核延迟，无需额外操作。
- 主动联系 ETS：超过 7 天未出分，可发邮件至 tiassist@ets.org（主题注明 “HOLD Inquiry + 姓名 + 考试日期”），或拨打国际电话 + 1-609-406-5430，需提供 ETS ID、考试注册号等信息。
- 做好两手准备：若申请截止临近，可同时报名下一场考试，并向目标院校说明情况，部分学校会接受 “成绩待出” 的临时证明。
一般来说，考生成绩被“hold”之后会有三种最终结果：
- 正常出分：无异常考生会在3-5天后恢复出分，分数无变动；
- 降分处理：部分考生的口语或写作成绩被标记后，人工审查认为内容相似度过高，则会在不通知具体原因的情况下做降分处理；
- 成绩取消：考生被发现严重雷同、违规、技术异常等，ETS会以邮件形式告知成绩取消，特殊情况下通报院校，并禁考6个月至终身。
不过如果想要从根源上避免被“hold”也是有可能性的，与其被动等待，不如提前规避风险，欢迎扫码滴滴小帮手，教你如何降低被“hold”的风险。
托福考试最重要的还是放在提升语言能力上——毕竟，硬实力才是申请中最硬核的底气。
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